Une question sur un produit, une commande ou une livraison ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour tout le reste, notre équipe est là pour vous aider : écrivez-nous via la page Contact, par courriel à jfroux@yahoo.ca ou par téléphone au 1 877 700-3676.
Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout au Canada.
Combien coûte la livraison ?
- Québec : 9,99 $
- Ailleurs au Canada : 19,99 $
- Gratuite pour toute commande de 100 $ et plus avant taxes, partout au Canada.
Quels sont les délais ?
Les commandes sont généralement préparées en 1 à 2 jours ouvrables. Comptez ensuite de 2 à 7 jours ouvrables selon votre région. Vous recevez un courriel de confirmation lors de l’expédition.
Les barres protéinées
Pour garantir leur fraîcheur, nos barres sont expédiées rapidement après la commande. Rangez-les au réfrigérateur dès réception.
Commandes et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal. Les paiements sont traités de façon sécurisée par nos partenaires de paiement : nous ne conservons jamais vos informations de carte.
Les taxes sont-elles incluses ?
Les prix affichés excluent les taxes. La TPS, la TVQ ou la TVH applicables à votre province sont calculées à la caisse selon votre adresse de livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Communiquez avec nous le plus rapidement possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non, vous pouvez commander comme invité. Un compte vous permet toutefois de suivre vos commandes, d’enregistrer vos adresses et de retrouver votre liste de souhaits sur tous vos appareils.
Retours
Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions et la marche à suivre.
Nos produits
Vos produits sont-ils homologués ?
Oui. Nos suppléments sont des produits de santé naturels homologués par Santé Canada et portent un numéro de produit naturel (NPN).
Lequel choisir pour mon objectif ?
Parcourez la boutique par objectif ou par activité, ou écrivez-nous : nous vous aiderons à composer une routine adaptée. Ces conseils ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de la santé.
Devenir distributeur
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