Les présentes conditions régissent l’utilisation du site genetiknutrition.com et toute commande passée auprès de Genetik Nutrition (« nous »). En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Produits
Nos produits sont des produits de santé naturels destinés aux adultes. Lisez l’étiquette et suivez le mode d’emploi. Les renseignements présentés sur le site sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de la santé. Nous faisons de notre mieux pour présenter fidèlement nos produits ; l’emballage réel peut toutefois différer légèrement des photos.
2. Prix et taxes
Les prix sont affichés en dollars canadiens et excluent les taxes. Les taxes applicables (TPS, TVQ ou TVH) et les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix en tout temps ; le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. En cas d’erreur manifeste de prix, nous communiquerons avec vous avant de traiter la commande.
3. Commandes
Votre commande est confirmée par courriel. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de soupçon de fraude ; le cas échéant, tout montant perçu est remboursé intégralement.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte de crédit, carte de débit ou PayPal, au moyen de plateformes de paiement sécurisées. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte complets.
5. Livraison
Nous livrons au Canada seulement. Les frais sont de 9,99 $ au Québec et de 19,99 $ ailleurs au Canada ; la livraison est gratuite pour les commandes de 100 $ et plus avant taxes. Les délais indiqués sont des estimations. Le risque de perte est transféré au moment de la livraison à l’adresse fournie.
6. Retours
Les retours et remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement.
7. Avis des clients
En publiant un avis, vous déclarez qu’il reflète votre expérience réelle et vous nous autorisez à l’afficher sur le site. Nous modérons les avis et pouvons retirer tout contenu inapproprié, trompeur ou qui contient des allégations santé.
8. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, photos, logos, marques) appartient à Genetik Nutrition ou à ses partenaires et ne peut être reproduit sans autorisation.
9. Renseignements personnels
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande en cause. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
12. Nous joindre
Genetik Nutrition
Casier postal 125, Magog (Québec) J1X 3W7, Canada
jfroux@yahoo.ca — 1 877 700-3676