Genetik Nutrition accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou demande, écrivez à jfroux@yahoo.ca ou par la poste : Genetik Nutrition, Casier postal 125, Magog (Québec) J1X 3W7, Canada.
Renseignements recueillis
- Lors d’une commande : nom, adresses de facturation et de livraison, courriel, téléphone et détails de la commande.
- Paiement : traité directement par nos fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal). Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte complets.
- Compte client (facultatif) : identifiants, historique de commandes, adresses et liste de souhaits.
- Formulaire de contact et avis : les renseignements que vous choisissez de nous transmettre.
- Navigation : témoins (cookies) nécessaires au fonctionnement du site (panier, langue, session) et, avec votre consentement seulement, témoins d’analyse et de publicité.
Utilisation
Nous utilisons vos renseignements pour traiter et livrer vos commandes, communiquer avec vous à leur sujet, répondre à vos questions, gérer votre compte, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et fiscales. Avec votre consentement, nous pouvons aussi mesurer l’utilisation du site et présenter des publicités pertinentes.
Témoins (cookies)
À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les témoins d’analyse et de marketing. Les témoins nécessaires sont toujours actifs. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps grâce au lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page.
Communication à des tiers
Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter la boutique (hébergement, paiement, transport, envoi de courriels), dans la mesure nécessaire, et sous des engagements de confidentialité. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ; nous nous assurons alors d’une protection adéquate.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées et selon nos obligations légales (par exemple, les dossiers comptables). Le site est protégé par un chiffrement HTTPS et l’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement ou porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Écrivez-nous à jfroux@yahoo.ca ; nous répondons dans un délai de 30 jours.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.